Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice!

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1. Wir kennen unsere Ringgrößen nicht/sind uns noch unsicher, wie geht es weiter?

Dank unserem Ringmess-Service können Sie Ihre Ringgrößen auch bequem zuhause bestimmen.

Hinterlassen Sie beim Bestellvorgang einfach eine kurze Anmerkung "Ringgrößen unbekannt".

Wir senden Ihnen dann nach der Bestellung aber noch vor der Auftragsausführung gerne die Ringschablone zur Fingermessung (und auf Wunsch auch Musterringe zur Ansicht) zu. So können Sie Ihre Ringgrößen bequem zuhause messen und uns anschließend über die richtigen Größen informieren. Danach senden Sie die Ringschablone wieder an uns zurück und wir starten unverzüglich mit der Herstellung. Falls Sie sich doch gegen die Ringe entscheiden, senden Sie die Ringschablone/Musterringe ebenfalls an uns zurück und wir erstatten Ihnen den Kaufpreis.

TIPP: Messen Sie Ihre Finger mehrmals zu verschiedenen Tageszeiten und wählen Sie die Größe, die sich für Sie am bequemsten anfühlt. Der Ring sollte mit etwas mehr Druck/Schwierigkeit über den Fingerknöchel gehen und dann weder zu fest noch zu locker am Finger sitzen. Wenn Sie zwischen zwei Größen schwanken, wählen Sie die Zwischengröße, um später größere Abweichungen zu vermeiden.

2. Ist eine nachträgliche Ringgrößenänderung möglich?

Falls Ihre Trauringe trotz Fingermessung zu eng/weit sitzen, ist eine nachträgliche Korrektur der Größen möglich. Wir können die Ringe um bis zu zwei Größen vergrößern oder verkleinern. Beim Damenring mit Steinbesatz ist die Ringgrößenänderung ein bisschen problematischer. Je nach Modell müssen wir unterschiedlich verfahren. Wenn wir um mehr als zwei Größen vergrößern müssen, müssen wir den Ring schneiden und ein wenig Material dazu schweißen, um die Fassung der Steine nicht zu beschädigen und den Ring dennoch ausreichend zu weiten. Eventuell muss der Ring dann erneut hergestellt werden, was mit zusätzlichen Kosten verbunden ist.

Generell gilt: Die Finger verändern sich je nach Uhrzeit, Wetter und Jahreszeit. Daher sind kleinere Schwankungen vollkommen normal.

3. Ist eine Rückgabe bei Nichtgefallen möglich?

Unsere Ringe werden an Ihre Wünsche angepasst extra für Sie gefertigt und unterliegen somit keinem Rückgaberecht. Auch ungravierte Ringe werden in den benötigten Größen hergestellt, weshalb sie ebenfalls nicht rückgabeberechtigt sind. Wir können Ihnen nach der Bestellung aber noch vor der Herstellung der gewählten Ringe auf Wunsch Musterringe zusenden, anhand dieser können Sie sich für oder gegen die Trauringe entscheiden. Gefallen Ihnen die Ringe nicht, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis.